THE MEDICALIMA співпрацює зі спеціалістами, салонами, клініками, навчальними центрами, профільними магазинами, регіональними представниками та дистриб’юторами.

Ця Політика описує базові принципи співпраці. Комерційні умови, територія, ціни, обсяги, ексклюзивність та інші індивідуальні домовленості визначаються окремою пропозицією або письмовим договором.

Формати співпраці

Залежно від діяльності партнера можуть бути доступні такі формати:

• професійний клієнт;
• салон, клініка або подологічний кабінет;
• профільний магазин;
• навчальний партнер;
• регіональний представник;
• національний дистриб’ютор;
• маркетинговий або інформаційний партнер.

Подання заявки не означає автоматичного надання партнерського чи ексклюзивного статусу.

Початок співпраці

Для розгляду заявки компанія може запросити:

• ім’я та контактні дані;
• назву компанії або професійного кабінету;
• країну й регіон роботи;
• професійний напрямок;
• посилання на сайт або соціальні мережі;
• інформацію про досвід;
• очікуваний формат і обсяг співпраці.

Компанія може перевірити надану інформацію та відмовити у співпраці, якщо запропонований формат суперечить законодавству, цінностям бренду, правилам безпечного застосування продукції або чинним територіальним домовленостям.

Статус партнера

Партнер залишається самостійним учасником господарських відносин.

Співпраця не створює трудових відносин, спільного підприємства, агентських повноважень або права укладати договори від імені ТОВ «ФАРМЕС», якщо це прямо не передбачено окремим письмовим договором.

Ексклюзивність, закріплення території та право використовувати статус офіційного представника діють лише за наявності письмового підтвердження.

Замовлення й оплата

Асортимент, мінімальне замовлення, спеціальні ціни, способи оплати та строки поставки визначаються відповідно до категорії партнера.

Замовлення вважається прийнятим після підтвердження компанією. Наявність продукції та строк комплектації уточнюються для кожного замовлення.

Партнер зобов’язаний своєчасно надавати правильні реквізити, контактні дані та інформацію, необхідну для доставки й оформлення документів.

Зберігання та реалізація продукції

Партнер зобов’язується:

• дотримуватися умов зберігання продукції;
• контролювати строки придатності;
• зберігати маркування та номер партії;
• не змінювати первинне пакування;
• не реалізовувати продукцію з ознаками пошкодження;
• не продавати контрафактну або непідтверджену продукцію під брендом THE MEDICALIMA;
• надавати клієнтам актуальну інформацію щодо застосування.

Перепакування, переливання, зміна етикетки або складу продукції без письмового дозволу виробника заборонені.

Комунікація з клієнтами

Партнер повинен коректно представляти властивості продукції та не надавати клієнтам завідомо неправдивих обіцянок.

Консультація щодо косметичного догляду не повинна подаватися як медичний діагноз. За наявності ознак захворювання клієнту необхідно рекомендувати звернення до лікаря.

Відгуки, фотографії клієнтів і матеріали «до і після» можна використовувати лише за належної згоди відповідної особи.

Використання бренду

Партнер може використовувати назву, логотипи й офіційні матеріали THE MEDICALIMA у межах наданого статусу та відповідно до Маркетингової політики.

Реєстрація доменів, сторінок, торговельних позначень або рекламних кабінетів, які можуть створити враження офіційного ресурсу бренду, потребує письмового погодження.

Після припинення співпраці партнер повинен припинити використання статусу офіційного партнера або представника.

Конфіденційність

Комерційні умови, внутрішні матеріали, неопубліковані документи, дані клієнтів та інша інформація, позначена як конфіденційна, не повинні передаватися третім особам без законної підстави або письмового дозволу.

Сторони самостійно відповідають за дотримання вимог щодо захисту персональних даних.

Призупинення або припинення співпраці

Підставами можуть бути:

• систематичне порушення умов оплати;
• реалізація контрафактної продукції;
• неправдиве представлення статусу партнера;
• порушення правил використання бренду;
• поширення небезпечних або неправдивих рекомендацій;
• порушення конфіденційності;
• діяльність, що завдає істотної шкоди клієнтам або діловій репутації бренду.

Якщо порушення можна усунути, компанія може спочатку запропонувати партнеру виправити його у визначений строк.

Звернення щодо партнерства

Україна та професійні клієнти: +38 (096) 808 33 80

Представництво і міжнародна дистрибуція: +38 (067) 455 41 54

Електронна пошта: themedicalima@gmail.com